Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Novo Turismo (en adelante "la Agencia", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Córdoba 581, Rosario, Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta aplicación y sitio web (novoturismo.com.ar).

Contacto: contacto@novoturismo.com.ar

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje cuando completás el formulario de contacto.
• Datos de uso: paquetes favoritos, consultas realizadas, historial de navegación dentro de la app.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app (para mejorar la experiencia).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta de usuario y acceso a la app.
• Responderte consultas y cotizaciones de viaje.
• Enviarte comunicaciones sobre paquetes, promociones y novedades (solo si lo aceptás).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de la app.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Base legal

El tratamiento se realiza en base a: (a) la ejecución del contrato de servicio que aceptás al registrarte; (b) el consentimiento explícito que otorgás al completar formularios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) el interés legítimo de la Agencia para mejorar sus servicios.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Supabase para base de datos, Vercel para hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicités la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@novoturismo.com.ar.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las comunicaciones se realizan a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación utiliza sesiones de autenticación seguras (almacenadas en cookies HttpOnly) y localStorage para preferencias de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la app o por email. El uso continuado de la app tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad contactanos en: